Logo eu, que acho os chatbots o terror da empatia, me deparei com essa notícia e decidi dar uma colher de chá e ler.

Primeiro de tudo, vejo que há uma diferença gritante entre os chatbots de sites que são usados para atendimento ao público e os assistentes virtuais, como Alexa por exemplo.

Equipamentos com inteligência artificial estão cada dia mais ganhando espaço, e o tempo de aprendizagem dos robôs está diminuindo.Sim, os robôs tem tempo de aprendizagem, tanto os chatbots como assistentes virtuais. Por mais que eles já venham com uma base de dados robusta ele vai salvando preferências, características, padrões de conversa, que auxiliam na tomada de decisão.

Obviamente como o próprio criador menciona, não substitui a pessoa viva, porém é uma forma de lembrá-lo de maneira mais rica.

O que eu acho disso?Sinceramente não faz meu estilo haha, porém vejo isso como desenvolvimento tecnológico que pode ser muito útil e ter diversas aplicações.Como por exemplo uma casa com idosos, é muito mais fácil eles conversarem para pedir algo, do que abrir o computador ou o celular para pedir ajuda por exemplo.

Percebo também que cada dia que passa a conversa fica mais natural nos assistentes virtuais, porém para chatbots em sites, sigo não vendo tanta evolução assim, e acho certo avisar o cliente que a resposta é dada por um robô. Odeio quando vou ser simpática e recebo uma resposta automática nada a ver com o que eu falei.

E você o que acha disso?